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2017年10月23日 時報資訊 

【時報記者沈培華台北報導】

阿瘦皮鞋(8443)自2010年開始網路購物業務,2016年打造數位門市,今年繼續推動品牌數位化,推出「阿瘦皮鞋Line官方帳號」,並結合「LINE Business Connect」推出「Telligent-A.S.O數位隨身小管家」,在Line上提供一對一銷售員的專屬服務,打造消費、服務、客服零時差。

隨著科技愈來愈便利、消費者的消費模式日趨多元,零售通路跨出線下走入線上。阿瘦皮鞋看中結合在台灣用戶數超過1,700萬、智慧型手機安裝率超過九成的LINE通訊軟體,期望透過行動載具,滿足零售通路服務的便利性。

阿瘦皮鞋率先推動各門市Line@帳號後,也在今年正式啟用「阿瘦皮鞋Line官方帳號」,同時再搭配目前較少見的「LINE Business Connect」推出「Telligent-A.S.O數位隨身小管家」。透過「LINE Business Connect」的開放式架構,阿瘦皮鞋與國內e-CRM指標單位合作開發,提供消費者多元服務的「Telligent-A.S.O數位隨身小管家」,結合Line的即時通訊,未來無論消費需求或客服諮詢,阿瘦皮鞋的服務更即時,還可提供消費者一對一的專屬人員服務,全省門市銷售人員皆可讓消費者自由指定成為專屬服務員。

另外,「Telligent-A.S.O數位隨身小管家」,在新品上市時,皆可依據消費者過往消費紀錄,主動推播適合的產品訊息給消費者。阿瘦皮鞋未來將透過Line積極進行會員經營,打造無縫服務環境,提供更好的消費體驗。現在加入「阿瘦皮鞋Line官方帳號」及「Telligent-A.S.O數位隨身小管家」並綁定專屬銷售員,即可參加抽獎,有機會將最夯的Apple iPhone 8帶回家。

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