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2017年11月15日

遠傳(4904)近年陸續推出革命性的創新服務，廣受市場好評，今(15)日更宣布推出「數位萬事通」進階版及旗艦版，申辦用戶只要月付299元起，即享24小時專人服務，一鍵解決手機與連動裝置的設定問題，還可以將包括Apple Watch3、Apple iPad WiFi (32GB)等人氣數位商品零元帶回家，遠傳「數位萬事通」專家提問的裝置不限品牌與購買通路，只要成功申辦通通可以諮詢，還可獲得個人化的科技新知，讓用戶不用花時間研究手機。

遠傳今年5月領先業界首推「數位萬事通」服務，用戶透過「數位萬事通」APP即可享有24小時專業線上支援、一對一與專家通話或線上諮詢服務，還可遠端分享手機螢幕，讓24待命的技術專家瞭解問題及說明解決方法，徹底解決手機或與手機連線產品的疑難雜症，將3C行動通訊生活的自主權還給用戶。「數位萬事通」服務的便利性吸引不少用戶青睞，上線以來平均每月有逾萬用戶申辦，挑戰明年第一季達成10萬用戶的目標。

過去半年來，遠傳數位萬事通服務得到諮詢用戶九成以上的滿意評價，使用過服務的人，都體會到專家精準的解答比網路上真偽難辨的資訊更有效率。尤其上班族在忙碌一天之後，最需要的就是24小時全年無休的技術諮詢。根據統計，數位專家最常幫忙解決的是通訊軟體和社群網站的操作，手機耗電、軟體裝卸也幾乎是人人必問的問題。就算是影片編輯、網路環境設定、手機與各種新商品連線等繁複的疑問，有數位萬事通專家的協助也能迎刃而解。

遠傳全新推出的「數位萬事通」進階版，只要月繳299元(綁約30個月)，不僅可享「24小時線上專家諮詢」、 還可享有由頂級技術專家組成的VIP專屬團隊提供服務。這群頂級技術專家能夠藉由與用戶過去的互動，更熟悉您的習慣與需求，快速解決問題並提供主動教學。現在申辦進階版，還可以將包括Apple Watch1、AirPods以及HUAWEI Fit智慧手錶0元帶回家。

「數位萬事通」旗艦版則是月繳499元，除了同享「24小時線上專家諮詢」、「VIP團隊服務」、「主動教學」之外，更有定期手機優化與防護服務，技術專家透過遠端工具，主動協助用戶對電池效能、手機儲存空間、連線速度進行全面健檢及優化，甚至能透過APP健檢揪出惡意軟體。現在申辦旗艦版，還可以將最新的Apple Watch3(GPS版)、Apple iPad WiFi (32GB)以及三星Gear S3智慧手錶0元三選一帶回家。